« La semaine dernière, en surfant sur le net, je suis tombée sur un encart pour une nouvelle application mobile, LAB2U. La promesse de LAB2U : éviter l’attente au laboratoire en organisant les prises de sang chez soi par un infirmier diplômé d’Etat.
Comme beaucoup de femmes, j’ai régulièrement besoin de faire des prises de sang, depuis 10 ans parce que je prends la pilule… et depuis 2 mois parce que j’attends mon premier enfant ! La grossesse se passe bien, mais je suis fatiguée et j’ai de grosses « fringales » en cours de journée. Alors aller au laboratoire d’analyses à jeun au petit jour…
J’ai donc téléchargé l’application LAB2U (je possède un Samsung Galaxy), histoire de tester le service. De prime abord, super simple : on crée un compte en renseignant une adresse email et un code secret. 2 écrans sont ensuite à compléter : le premier avec des informations personnelles (adresse, téléphone), le second avec des informations plus médicales (n° de sécurité sociale, carte de mutuelle). On me demande ensuite de photographier mon ordonnance. Facile, il suffit d’appuyer sur un bouton sur l’écran qui s’affiche.
Une fois cela fait, l’application me propose de définir des créneaux horaires. Là-aussi, super facile : en 2 minutes, j’ai créé 3 demandes de rendez-vous (apparemment on augmente ses chances de « succès » en définissant plusieurs créneaux). Pour valider mes demandes, on me demande de payer, soit via Paypal soit en carte bleue. Montant de l’addition ? 5,80 €. Renseignement pris, ma mutuelle prend en charge les dépassements d’honoraires, il ne m’en coûtera donc en fait que 1,80 € de ma poche… bien moins cher qu’un petit-déjeuner au bar à côté de mon laboratoire d’analyses habituel !
Une heure s’écoule, et un pop-up s’affiche sur l’écran de mon Samsung : Elodie M. a accepté ma demande de rendez-vous pour le jeudi suivant entre 7 :00 et 8 :00. J’ai ses coordonnées en cas de besoin.
Jeudi matin 7:20, on sonne à ma porte. C’est Élodie… que j’ai déjà croisée plusieurs fois dans le quartier : on doit avoir le même boulanger ou le même teinturier. Elle vérifie rapidement mes papiers, tout est bon. Elle me parle gentiment et me pose des questions pendant que je m’installe confortablement sur mon canapé. C’est à peine si je m’aperçois qu’elle me prélève. Elle repart avec mes petits tubes qu’elle va, m’explique-t-elle, déposer au laboratoire que j’ai défini dans l’application. Temps total de l’intervention : 10 minutes. Je retourne tranquille sur mon canapé près duquel mon café chaud m’attend…
Vers 16:00, nouveau pop-up : mes résultats sont prêts à être téléchargés. 10 secondes et je peux les consulter. Bonne nouvelle, tout va bien et ils viennent bien de mon laboratoire.
Bilan de mon expérience avec LaB2U ? Simple, super simple, et vraiment conçu pour notre confort ! C’est sûr, je pourrais « économiser » 5,80 € et me déplacer au laboratoire, mais franchement, au moins jusqu’à la naissance de mon bébé, je vais me chouchouter et m’épargner des désagréments inutiles ! »
*Pour des raisons de confidentialité, l’identité de la personne interrogée a été modifiée
